Salgsteamet hos Simpel as Strong havde altid travlt. Deres kalendere var fyldt med kundemøder, tilbudsudarbejdelser og opfølgningssamtaler. Da jeg introducerede konceptet om Lean 5S (Sortere, Systematisere, Shine/rengøre, Standardisere, Selvdisciplin) for dem, blev jeg mødt med velkendte indvendinger:

“Torben, har du overhovedet set min kalender? Jeg har ikke engang tid til at holde frokostpause!”

“Vi er allerede presset til det yderste med salgskvoten dette kvartal.”

“Vores kunder venter ikke – systemoptimering må vente.”

I stedet for at argumentere, stillede jeg dem et simpelt spørgsmål:

“Kunne I afsætte bare 5 minutter om dagen – mindre end 1 % af jeres arbejdsdag – til at forbedre jeres arbejdsområde?”

Der blev stille et øjeblik. Så nikkede Mette, salgschefen:

“5 minutter… det burde vi faktisk kunne finde.”

Vi begyndte der. 5 minutter dagligt, hvor hver medarbejder fokuserede på ét lille område:

• Henrik ryddede op i sine digitale salgspræsentationer
• Mette sorterede sine kundemapper
• Jonas organiserede sin bil, som var hans mobile kontor
• Anne ryddede op i sine e-mailmapper

Allerede efter 14 dage mærkede vi forandringen. “Vi bruger faktisk 6 minutter nu,” fortalte Mette. “Vi sparer allerede tid på ikke at skulle lede efter ting!”

Efter tre måneder brugte teamet konsekvent 15 minutter om dagen på 5S. Resultaterne talte for sig selv:

• Opfølgningstiden på kundehenvendelser faldt med 23 %
• Ordrebehandlingstiden blev reduceret med 18 %
• Stressniveauet faldt mærkbart
• Salgsbudgettet blev overgået med 7 % det kvartal

“De 15 minutter jeg bruger hver dag, giver mig mindst 30 minutter tilbage i øget effektivitet.” – Jonas

Produktionsvirksomheden Modus stod over for en alvorlig udfordring. Efter flere års ændringer i markedet, teknologi og kundekrav var resultaterne svage og processerne ineffektive.

“Vi ved, at vi skal ændre os, men hvor starter vi – og hvordan sikrer vi, at alle trækker i samme retning?” – Fabrikschef, Modus

Løsningen? En kombination af SMART-mål og visuel styring via en Policy Deployment-tavle. Målene blev gjort konkrete og synlige – og teamet mødtes regelmæssigt for at følge op.

Et centralt SMART-mål lød:

"Reducer produktionsarealet med minimum 25 % på 6 måneder – uden at miste kapacitet (målt på OEE)." 

Målet var:

• Specifikt – fokuseret på areal
• Målbart – 25 % reduktion
• Attraktivt – skabte plads og reducerede omkostninger
• Realistisk – ambitiøst, men opnåeligt
• Tidsbestemt – 6 måneder

Alle afdelinger fik delmål koblet til det overordnede mål. Tavlen og møderne skabte transparens, hurtig reaktion på udfordringer – og et afgørende gennembrud:

• Arealet blev reduceret med 33 %
• Kapaciteten blev øget
• Samarbejdet og ejerskabet i organisationen blev styrket

Klarinettens første toner – motivation i praksis

Min egen rejse med klarinetten begyndte skævt. Bogstaveligt talt. Lydene fik min hund til at flygte – og mig selv til at tvivle.

“Det er spild af tid. Giv op.”

Men jeg opdagede noget vigtigt: Motivation følger handling – ikke omvendt. Jeg indførte et lille ritual:

• Samme tid
• Samme sted
• En kop te
• Et tændt lys
• “Bare 15 minutter, ikke mere.”

Efter to måneder kunne jeg spille “Spanish Eyes” nogenlunde genkendeligt. Og pludselig nød jeg at øve.

Motivation er ikke brændstoffet, der starter motoren – det er varmen, der opstår, når motoren allerede kører.

I 1998 blev jeg far for første gang. Drømmen om at løbe maraton virkede fjern. For langt. For tidskrævende.

På en løbetur med Keld forklarede jeg, at jeg ikke havde tid til træningen. Hans svar provokerede mig:

“Der er 24 timer i døgnet – 8 til søvn, 8 til arbejde, 8 til dig selv.”

Efterhånden så jeg, at han havde ret. Jeg tænkte:

“Nej, jeg kan ikke løbe 42,195 km – men jeg kan løbe 5 km. Det kan jeg gøre igen og igen.”

Træningen blev kortere og mere intens. I april 2000 stod jeg ved startlinjen i Hamborg. Jeg løb 5 km ad gangen. Resultatet?

• 3 timer og 44 minutter
• Én drøm realiseret
• Et mindset ændret for altid